Вопросы и ответы

Подарочные сертификаты во время проведения акций перечисляются Заказчиками при регистрации на официальном сайте. Просмотреть состояние и размер бонусных средств можно в личном кабинете во вкладке «Баланс» на сайте https://academkin.com. Воспользоваться бонусными средствами можно только при оплате Заказа. Оплатить бонусами можно только 50% общей стоимости работы.

Чтобы воспользоваться бонусными баллами, дополнительных действий совершать не нужно – при оплате Заказа бонусы спишутся автоматически. Бонусные средства могут вернуться на Баланс Личного кабинета в случае частичного или полного перерасчета в пользу Заказчика. Реализовать данное условие можно только в том случае, если их срок действия не истек.

Для услуги Премиум-заказ или покупки готовой работы использовать бонусы нельзя. Использовать их можно только для оплаты Заказа. Бонусные средства нельзя использовать для того, чтобы оплачивать доработки по Заказу, а также при оплате работы в рассрочку.

С сайте невозможно вывести бонусы! Бонусные средства эквивалентны скидке на оплату заказа на официальном сайте Академкин.

Бонусы, которые начисляются Заказчикам, реального денежного эквивалента вне Платформы не имеют, поэтому они могут использоваться только внутри портала. Заказчики не имеют права выводить бонусы за пределы Платформы Академкин. В соответствии с Пользовательским Соглашением для Заказчиков, при перерасчете бонусные средства не возвращаются.

С момента начисления срок бонусных средств ограничивается 30-ю календарными днями. Срок действия бонусов указывается в разделе «Баланс».

Бонусные средства могут начисляться только тем Заказчикам, которые проходят регистрацию на официальном сайте Академкин впервые. При повторной регистрации они не начисляются. Также бонусы могут быть зачислены в рамках акций, что проводятся образовательным порталом. Если профиль попадает под зачисление, то пользователю приходит уведомление на электронную почту.

Промо-коды на получение бонусов часто публикуются в Телеграмм-канале.

Разместить заказа на официальном сайте Академкин очень просто! Необходимо только заполнить специальную форму и ожидать отклика исполнителей. Для того чтобы оформить заказ, необходимо перейти по ссылке: https://academkin.com. После этого необходимо заполнить пустые поля и указать более детальные требования к заказу.

Как только заявка будет сформирована, авторы смогут оценить стоимость работы. Система после размещения заказа автоматически формирует Личный Кабинет пользователя на официальном сайте Платформы Академкин. Там Заказчик сможет наблюдать за ходом выполнения своей работы.

Сразу после размещения заказа на вашу электронную почту будут направлены данные для входа в Личный Кабинет. Зарегистрированные клиенты могут разместить заказ со своего Личного Кабинета, нажав функционал «Сделать заказ» и заполнить форму заказа.

Чем конкретнее и детальнее вы опишите требования к выполнению работы, тем лучше Исполнитель сможет оценить заказ, и тем больше вероятность, что вы найдете компетентного специалиста для этого задания.

Если необходимо, вместе с оформленным заказом вы можете прикрепить файл с требованиями и методическими рекомендациями. Если возникнуть проблемы с загрузкой, то файл необходимо заархивировать.

Не забывайте, что размещая заказ на официальном сайте Академкин, вы несете ответственность за неразмещение контактные или персональные данные. Кроме этого максимально четко указывайте технические характеристики работы.

После оформления заказа система предложит вам рекомендованную стоимость, которая была сгенерирована исходя из статистических данных подобного типа работы. При расчеты цены учитывается типа работы, предмет, срок сдачи и количество страниц.

Для того чтобы переместить заказ в черновик или удалить, необходимо перейти на страницу заказа и в верхнем левом углу нажать кнопку «Редактировать». В открывшемся окне внизу слева нажмите кнопку «Черновик» или «Удалить». Чтобы восстановить заказ из черновиков, необходимо во вкладке «Мои заказы» нажать функционал «Редактировать» и изменить срок сдачи на актуальный в разделе «технические характеристики».

Чтобы выбрать автора и оплатить заказ на официальном сайте Академкин, пользователь должен пополнить свой виртуальный счет. Сделать это можно в личном кабинете несколькими способами: через электронные кошельки Web Money, Qiwi, Яндекс Деньги, платежом с мобильного телефона Билайн, МТС, Мегафон или при помощи банковских карт (VISA, MasterCard).

Ваш номер телефона является идентификатором на сайте Академкин. Его необходимо указывать при оплате платежей и при идентификации заказа службой поддержки. Оплачивать услуги на сайте абсолютно безопасно. Все это обусловлено тем, что платформа использует информацию в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0. Данные сохраняются только на сервере платежной системы. Поэтому никто не имеет доступа к платежным данным наших Заказчиков.

При оплате банковской картой все данные полностью конфиденциальны и не подлежат разглашению. Все операции осуществляются в соответствии с нормами и требованиями с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. Обработка платежных данных происходит на безопасном сервере процессинговой компании.

Как только будет размещен заказ, исполнители сайта Академкин оценивают его и предлагают свои услуги и расценки. Как только эксперт выставит стоимость на ваш заказ, можно выбрать любого понравившегося исполнителя, ознакомившись с примерами его работ, рейтингом, отзывами и портфолио. Кроме этого можно изучить профиль автора, нажав на Никнейм. Обратите внимание на его образование и бэйджи от Платформы.

После того, как все детали обсуждены, необходимо нажать зеленую кнопку «Выбрать автора». После этого необходимо оплатить заказ. Если пользователю функционал выбора автора не доступен, значит исполнитель не указал точную стоимость работы, а поставил «по договоренности».

Скорее всего, эксперту нужно предоставить больше информации о выполнении заказа, чтобы произвести детальную оценку стоимости. Как только он укажет конкретную сумму, вы сможете выбрать поправившегося исполнителя.

На сайте Академкин общение между исполнителем и заказчиком осуществляется напрямую в комментариях к заказу. Написать сообщение автору можно только в том случае, если он сделала ставку к заказу. Для этого необходимо перейти в форму заказа, открыть его, найти отклик исполнителя и нажать копку «Открыть чат».

Как только исполнитель напишет сообщение, вы получите уведомление в личном кабинете и на электронной почте. Правилами платформы Академкин регламентировано, что общение между исполнителем и заказчиком осуществляется только в пределах сайта: «Исполнитель и заказчик обязуются не публиковать свои контактные данные и передавать их третьи лицам».

Если ваш исполнитель не выходит на связь, необходимо отправить запрос на электронную почту https://academkin.com. Специалисты Экспертного отдела свяжутся с ним в кратчайшие сроки и предоставят вам информацию по результатам проверки.

Чтобы узнать, какова стоимость работы на сайте Академкин, необходимо оформить заказ. Исполнители самостоятельно оценивают сложность работы и предлагают свои расценки (делают ставки). Заказчику только останется выбрать понравившегося эксперта, который предложит приемлемую стоимость. Оформить заказ можно по этой ссылке: https://academkin.com.

Например, стоимость дипломной работы на образовательном портале Академкин начинается от 3000 рублей. Срок изготовления – от трех дней. Однако цена может варьироваться в зависимости от темы дипломного проекта, специализации, дисциплины, а также от индивидуальных требований заказчика.

Поскольку на сайте отсутствуют посредники, стоимость работы минимальная (по сравнению со среднестатистическими расценками на рынке образовательных услуг). Помощь в написании курсовых работ на портале Академкин стартует от 500 рублей, контрольной работы – от 300 рублей, рефератов, творческих эссе – от 200 рублей, а решение задач – от 20 рублей.

Чтобы узнать точную стоимость именно вашей работы, необходимо оформить заказ, и только потом исполнители огласят оценочную стоимость.

Воспользоваться функционалом рассрочки на официальном сайте Академкин очень просто:

1. При выборе исполнителя необходимо оплатить 60% от общей стоимости заказа.
2. После этого заказ переходит в статус «в работе» и автор приступает к написанию материала.
3. По завершению написания исполнитель загружает файл с работой в личный кабинет.
4. Заказчик оплачивает оставшиеся 40% от стоимости и 10% за оказание услуги рассрочки (автору, который выполнял работу).
5. После этого можно скачать файл с готовым материалом.

Будьте внимательны, поскольку услуга рассрочки существует не для того, чтобы вы смогли внести аванс, а затем оплатить остаток. Функционал рассрочки на Платформе Академкин внедрен лишь для того, чтобы разделить платеж на два этапа, если вы не имеете возможности внести всю сумму сразу. Получить готовую работу можно только после 100-процентной оплаты заказа.

Управлять услугой рассрочки можно со страницы Баланса.

Условия предоставления услуги рассрочка:

• воспользоваться услугой могут только те заказчики, которые оплачивали ранее работы на сумму не менее 1000 рублей;
• также имеют право оплатить заказ в рассрочку те заказчики, стоимость работы которых находится в диапазоне от 500 до 7000 рублей;
• пока заказ не будет оплачен в полном объеме, работу скачать нельзя;
• стоимость услуги – 10% от суммы заказа;
• заказчик имеет право оплатить только одну работу в рассрочку;
• для того чтобы воспользоваться данным функционалом, необходимо подтвердить номер телефона при помощи смс-авторизации.

После того как исполнитель завершит написание работы, начинается гарантийный срок по заказу. Если после проверки готовой работы заказчик полностью удовлетворен ее качеством, он может досрочно принять заказ, не дожидаясь завершения гарантийного термина. В таком случае оплата за выполненную работу переводится на счет автора в полном объеме.

Для этого необходимо нажать кнопку «Принять работу сразу». Если работа заказана у новичка, то данный функционал будет доступен только через три дня от дня принятия заказа.

Если в течение гарантийного термина после предоставления готовой работы заказчик не высказал претензий по срокам и качеству написания или не потребовал ее доработать, то заказ считается принятым, обязательства сторон выполненными в полном объеме, а оплата за услуги исполнителя автоматически перечисляется ему из зарезервированных средств.

Проверка качества работы на Платформе Академкин осуществляется в системах антиплагиат путем измерения оригинальности, а также по соблюдению требований заказчика. Плагиатом является наличие в тексте фрагментов чужого воспроизведения, который автор выдает за свое, а также рерайт, пересказ и перефразирование чужого материала.

В соответствии с правилами работы на Платформе, плагиат со стороны исполнителя не допускается. Если в работе автора он будет обнаружен, то на сайте Академкин исполнитель блокируется. Если он отказывается от сотрудничества и игнорирует требования администраторов системы или заказчика, Платформа имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с ним.

Если заказчик не удовлетворен качеством работы, он имеет право отдать ее на бесплатную доработку. Экспертный Отдел сайта может провести проверку загруженного автором материала на наличие плагиата в рамках рассмотрения жалобы заказчика.

Платформа анализирует каждую готовую работу, используя программу обнаружения плагиата ETXT (AntiPlagiarism.net), а также другие средства выявления копирования. При проверке данная система игнорирует скрытые символы, формулы, изображения и графические данные.

Поэтому, если заказчик имеет доказательства, что в работе есть плагиат, при формировании жалобы необходимо предоставить ссылку на источник оригинальной работы. В противном случае Платформа Академкин имеет право отклонить жалобу по причине недостающих доказательств.

Некоторые типы работ не подлежат проверке на уникальность – это решенные задачи, копирайт, тесты, помощь-онлайн и прочие услуги.

Образовательный портал Академкин предоставляет заказчикам множество гарантий.

Гарантии надежности средств:

1. При пополнении счета на Платформе Академкин деньги всегда поступают на баланс. Сайт гарантирует сохранность платежей благодаря платежным агрегаторам Платрон и Деньги Онлайн. Если заказчику потребуется вернуть деньги, это можно сделать в личном кабинете при помощи функционала «Вывести средства».
2. Сервис Академкин гарантирует сохранность денежных средств клиента при оплате работы. На Платформе оплата производится сразу и в полном объеме. Как только деньги поступают на личный счет исполнителя, они замораживаются там до тех пор, пока заказчик полностью не примет работу.
3. Автор сможет получить деньги только после того, как загрузит готовую работу на сайт и по истечению 20-дневного гарантийного термина. Она должна быть выполнена в соответствии со всеми требованиями заказчика. Если исполнитель не выполнит работу, то деньги автоматически возвращаются на счет заказчика. После этого можно выбрать другого автора.

Что касается гарантии качества работы, то оценить его можно путем проверки оригинальности текста в специальной системе антиплагиат, а также по соответствию работы срокам и оговоренному при заказе заданию.